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◆月額見放題プランの解約方法

月額見放題プラン（サブスクリプション）の解約は
登録したプラットフォームによって解約方法が異なります。

 

旧NJPW WORLDからの移行会員の方

旧NJPW WORLD時代に加入された会員様は【Webブラウザ会員】です。
【Webブラウザからログインの上で解約】をお願いいたします。
※ご注意：アプリやTV端末からの解約はできません。

例）iPhoneのアプリでサブスクリプションの購入をした場合は、iPhoneのアプリでサブスクリプションの解約を行ってください。iPhoneのアプリでサブスクリプションを登録した場合、WebブラウザやAndroid端末でサブスクリプションの解約を行うことはできません。

また、解約完了後はサブスクリプションの管理画面に「キャンセル受付済み」また「キャンセル保留中」という表示され、契約期間中は引き続き有料動画がご視聴可能です。

◆Webブラウザで登録された方が解約手続きを行う場合：

  1. [設定]から[マイアカウント]を選択してください。
  2. [サブスクリプションの管理]を選択します。
  3. 登録中のプランを選択し、[サブスクリプションの解約]を選択します。

⚠️現在Webブラウザで登録された一部のお客様にて「サブスクリプションの解約」ボタンが

　表示されない事象が発生しております。　

ご解約いただけない場合は、こちらの問い合わせフォームより下記情報をご入力いただきましてお問い合わせください。

  1. ニックネーム
  2. ログインメールアドレス
  3. ログインパスワード
  4. 生年月日
  5. 性別
  6. お支払方法（クレジットカード払い、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、PayPal）

    ※クレジットカードをご利用の場合は【ご利用のカード会社名】、携帯電話キャリア決済をご利用の場合は【ご利用の携帯電話会社名】と【決済番号】をお教えください。

◆iPhone、iPad経由のApp Storeから登録された方が解約手続きを行う場合：

  1. お使いのiPhone、iPadのホーム画面で[設定]をタップします。
  2. お客様の名前をタップします。
  3. [サブスクリプション]をタップします。
  4. [NJPW WORLD]を選択します。
  5. ページ下部から[サブスクリプションをキャンセルする]を選択します。
  6. [確認]を選択します。
    注意：NJPW WORLDアプリをアンインストールしても、サブスクリプションは自動的に解約されません。上記のキャンセル手続きにしたがって、サブスクリプションをキャンセルしてください。サブスクリプションの解約を行わないままNJPW WORLDアプリをアンインストールしても課金は引き続き行われます。

Apple TVでApp Storeから登録された方がキャンセルをされる場合：

Apple TVでは、Apple TVでインストールされているtvOSアプリ専用のサブスクリプションのみ編集できます。Apple TV(第三世代以前)については、iOSまたはiPadOSデバイス、またはパソコンで、サブスクリプションの管理を行ってください。

  1. [設定]アプリを開きます。
  2. [ユーザーおよびアカウント]を選択します。
  3. [サブスクリプション]を選択します。
  4. 管理したいサブスクリプションを選択し、[サブスクリプションをキャンセルする]を選択します。[サブスクリプションをキャンセルする]が表示されない場合は、既に解約されていて、更新されることはありません。
    注意：NJPW WORLDアプリをアンインストールしても、サブスクリプションは自動的に解約されません。上記のキャンセル手続きにしたがって、サブスクリプションをキャンセルしてください。サブスクリプションの解約を行わないままNJPW WORLDアプリをアンインストールしても課金は引き続き行われます。

Android系端末でGoogle Playから登録された方がキャンセルされる場合：

■「Google Play ストア」での解約方法：

  1. ご利用端末にインストールされている「Google Play ストア」を開いてください。
  2. 右上に表示されるアカウントのアイコンを選択してください。
  3. 「お支払いと定期購入」を選択してください。
  4. 「定期購入」を選択してください。
  5. 「NJPW WORLD」を選択してください。
  6. 「定期購入を解約」を選択してください。
  7. 画面に沿って解約を完了してください。
    注意：NJPW WORLDアプリをアンインストールしても、サブスクリプションは自動的に解約されません。上記のキャンセル手続きにしたがって、サブスクリプションをキャンセルしてください。
    サブスクリプションの解約を行わないままNJPW WORLDアプリをアンインストールしても課金は引き続き行われます。

Amazon Fire TV アプリ内決済で登録された方がキャンセルされる場合：
FireTVアプリ内課金で定期購読された場合、PCまたはスマートフォンにてAmazonのWebサイトから購読停止を行ってください。

  1. Amazon.co.jp
  2. アカウントサービス
  3. アプリライブラリと端末の管理
    https://www.amazon.co.jp/gp/mas/your-account/myapps
  4. 定期購読
  5. NJPW WORLD
  6. アクション
  7. 自動更新をオフにする
    ※Amazonのスマートフォンアプリでは、上記手順が一部異なるためご注意ください。

詳しくはAmazonの「ヘルプ＆カスタマーサービス」の「ウェブサイトからアプリストアの定期購読を管理する」をご参照ください。

また、Amazonのアプリ内課金については、誠に恐縮ではございますが、下記URLより「Amazonのカスタマーサポート」へご確認くださいますようお願い申し上げます
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/apps

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