Docomoメール（@docomo.ne.jp）で認証コードメールやパスワード再設定メールが受信できない場合
【ドコモメール設定サイト】にて【njpwworld.com】を受信許可にしていただくことで、この問題のほとんどが解消されております。
その他、@より前が、数字のみ、2連続のドット「..」、@マークの直前でドット「.@」のアドレスの方はお客様のメールアドレスが国際基準を満たしていないため、アドレスの変更が必要です。
詳しくは下記をご参照ください。
■ドコモ様のお客様サポートサイト■
https://spmode.smt.docomo.ne.jp/mail_setting/
尚、下記をお試し頂いても解消されないケースは、お近くのドコモショップなどにお問い合わせください。
▼ー設定方法ー▼
①「ドコモメールアプリ」の右下の「︙その他」から【メール設定】をタップ
② メール設定の一覧の【ドコモメール設定サイト】をタップして【ドコモ様のお客様サポートサイト】へお進みください。
※【ドコモメールアプリをご利用ではない方】
下記のURLに直接アクセスをお願い致します。
■ドコモ様のお客様サポートサイト■
https://spmode.smt.docomo.ne.jp/mail_setting/
▼以下、ドコモメール設定サイトでの設定手順▼
③「迷惑メール／SMS対策」内の【受信リスト設定】をタップ
④「受信するメールの登録」の【登録済みメールアドレス・ドメイン】の文字部分をタップ
上記の操作のあと
受信可能にするドメインを njpwworld.com に設定お願い致します。
※入力したドメイン名でうまく到着しない場合のみ
mail.njpwworld.com や @mail.njpwworld.com もお試しください。
ーーーー
▼その他、うまく届かない事例▼
【① お客様のメールアドレスが国際基準を満たしていない事例】
当サービスの会員様の中に、2009年以前よりドコモ様のメールアドレス（@docomo.ne.jp）をされており、且つRFC違反アドレスという国際標準ではないアドレスをご利用の会員様がいらっしゃいます。申し訳ございませんが、RFC違反のアドレスには認証コードメールをお届けすることができません。
※RFC違反アドレス事例：2連続のドット「..」、@マークの直前でドット「.@」
→ https://www.docomo.ne.jp/service/docomo_mail/rfc_add/
■対処方法
→ 別のメールアドレスをお持ちでしたら、当サポートにて【登録メールを変更】いたしますので、御本人確認として下記の情報をご記入の上、当サポートまで「リクエスト送信より」ご返信をお願い致します。
- ご登録いただいたニックネーム
- ご登録頂いた可能性のあるログインメールアドレス
- 変更希望のメールアドレス
- 生年月日
- 性別
- お支払方法（クレジットカード払い、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、PayPal）
※クレジットカードをご利用の場合は【ご利用のカード会社名】を携帯電話キャリア決済をご利用の場合は【ご利用の携帯電話会社名】と【決済番号】をお教えください。
【② 迷惑メールにボックスに格納されてしまう事例】
「ドコモメール」の「メール設定」から「迷惑メール／SMS対策」欄の「迷惑メールおまかせブロック設定」をタップいただき上から３段目の「ドコモ電話帳（クラウド）限定受信機能を利用」を選択すると、いかなる設定をしている状態でも迷惑メールボックスにメールが格納されてしまうことが確認できております。
ーーーー
併せてご確認のほどよろしくお願いいたします。
何卒よろしくお願い致します。